МКБ готовится презентовать «Цифрового помощника»

Московский кредитный банк (МКБ) сообщил о скором запуске нового удобного сервиса: речь идет о пилотном проекте «Цифровой помощник» от стартапа ARNI.io. По информации Live24.ru, в настоящее время уже готова его первая версия. «Цифровой помощник» МКБ сможет оказывать клиентам в режиме реального времени консультации по всем видам кредитных карт: искусственный интеллект будет общаться с пользователями на отдельной странице сайта mkb.ru. Кроме того, бот МКБ получил навыки «работы» с соискателями на вакансии кредитной организации. Это также будет реализовано на специальнойстранице. «Грамотная реализации проектов с использованием искусственного интеллекта позволяет клиентам получить ответ на интересующие их вопросы в считаные секунды, а также снижает расходы на поддержку бизнес-процессов»,– отметил глава управления диджитал-маркетинга МКБ Виктор Ковязин. Ожидается, что новый сервис банка сделает обслуживание клиентов еще более комфортным и в целом повысит их уровень финансовой грамотности. Как рассказали в МКБ, при содействии компании ARNI.io в перспективе планируется расширить функционал умного «цифрового помощника», по итогам чего бот сможет консультировать пользователей по всему спектру продуктов банка, а в перспективе – и в каналах дистанционного банковского обслуживания. В свою очередь в ARNI.io отмечают продуктивность работы с МКБ, подчеркивая интересные задачи и быструю реакцию на запросы разработчиков Напомним, Московский кредитный банк является универсальным коммерческим частным банком, предоставляющим весь спектр услуг для частных, корпоративных клиентов и для финансово-кредитных организаций. МКБ относится к числу системно значимых кредитных организаций, утвержденных Центробанком РФ. Кроме того, по данным рэнкинга «Интерфакс-100» по итогам прошлого года МКБ вошел в тройку частных банков по объему активов, при этом его надежность и устойчивость подтверждают и многочисленные рейтинги  ведущих российских, а также международных агентств. Банк, бенефициарным владельцем которого в настоящее время является бизнесмен Роман Авдеев, основан в 1992 году.